需要帮助？

屏幕捕获没有开始

首次截图或录制时，macOS 会要求授予屏幕录制权限。打开“系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制”，允许 SnapMark Screenshot 访问屏幕，然后重新启动应用再试一次。

常见问题

如何开始截图？

点击菜单栏中的 SnapMark Screenshot 图标，选择截图功能；区域截图也可使用默认快捷键 Control-Option-S。快捷键可在“设置 → 一般”中调整。

滚动长截图如何工作？

从菜单栏选择“滚动长截图”，框选内容区域并开始采集。平稳滚动页面并保留足够的画面重叠，有助于匹配拼接。

隐私识别会把图片发送到云端吗？

不会。当前版本的 OCR 与隐私提示在 Mac 本机完成。识别可能漏检或误检，请在分享前检查最终图片。你也可以在“设置 → 一般”中关闭自动识别。

试用或购买遇到问题怎么办？

SnapMark Screenshot 提供 10 天免费试用和一次性永久解锁，不是自动续费订阅。试用和付款由 Apple App Store 处理；可在应用菜单中使用“恢复购买”。付款或退款问题请联系 Apple 支持。

联系我们

请描述你的 macOS 版本、SnapMark Screenshot 版本、操作步骤和预期结果。发送截图前，请先遮挡其中的个人或机密信息。